退換貨政策

|退換貨說明|

如需退換貨,請先mail給我們,並提供以下資訊:

訂單號碼 / 姓名 / 連絡電話 / 退換貨原因,我們將儘速為您處理。

  • 退換期限:請於收到商品7日內提出申請(含例假日)。
  • 退貨後金額未達活動門檻,贈品需全新未拆封一併退回。
    • 商品完整性:退回商品須保持完整性(含商品本體、紙本發票、贈品、抽獎卷等)。
  • 退貨運費:依《消費者保護法》第19條,消費者可於收到商品7日內行使解除權。惟非商品瑕疵之退貨(如個人因素:不喜歡、尺寸不合等)所產生之退貨運費,需由消費者自行負擔。
  • 退貨後如未達優惠門檻,需將贈品退回、保留商品將恢復單盒原價計算,差額自退款中扣除。
  • 退貨後如訂單未達當月免運門檻,將依實際結帳金額酌收運費。

|退款時間|

  • 使用轉帳/超商付款:退款約7–14個工作天(不含例假日)。
  • 使用信用卡/LINE PAY/APPLE PAY/街口:退款將退回原卡,處理時間依發卡行作業為準。
  • 因個人因素辦理退換貨,退款金額將扣除轉帳手續費新台幣15元。
  • 物流方式:由物流業者新竹物流等提供到府配送服務。